Når besøgende sender formularbeskeder til dig via din kontaktside eller brugerdefinerede formularer, modtager du dem to steder: De e-mailadresser, du har angivet som modtager i dine side- eller formularindstillinger, og din liste over formularbeskeder, som du finder i dit kontos dashboard.
Gå til dit websites dashboard.
Under Aktiviteter skal du klikke på Formularbeskeder.
Under fanen Beskeder kan du
filtrere beskeder, besvare modtagne beskeder, oprette nye beskeder og eksportere beskederne til en CSV-fil.
Filtrer din beskedliste efter beskedstatus og dato.
Placer musemarkøren over besked-ID'et. Du får mulighed for at oprette et brugerdefineret tag, der passer til dine beskeder. Dette giver dig mulighed for yderligere at kategorisere dine beskeder ved at tilføje oplysninger, der er relevante for dig og din virksomhed.
Administrer dine beskeder ved at indstille status for hver besked, og vælg mellem Ny, Igangværende, Afventer, Færdig eller Annulleret.
Klik for at se flere oplysninger og se den modtagne besked. Alternativt kan du klikke på selve beskeden for at åbne informationsskærmen.
Du kan slette uønskede beskeder ved at klikke på sletteknappen.
Brug eksportfunktionen til at eksportere dine beskeder i CSV-format.
I din infofane har du mulighed for at svare på dine brugeres beskeder,
Klik på svar for at oprette svarbeskeden. Dine brugere modtager dit svar på den e-mailadresse, de har angivet, med mulighed for at svare tilbage, hvilket gør det nemmere og mere effektivt at kommunikere med dem. Alle beskeder præsenteres som tråde til den oprindelige besked i infovinduet.
Kommuniker med dine brugere ved at sende dem e-mails direkte fra dit dashboard via dine formularbeskeder. Du kan oprette en ny e-mail til brugere, der allerede har kontaktet dig tidligere, eller sende beskeder til kunder, der har købt din service eller dine butiksprodukter.
Dette værktøj kan bruges til at informere specifikke brugere om opdateringer og relevante oplysninger.
I fanen Kunde kan du se alle dine kunder, både abonnenter og ikke-abonnenter. Du kan administrere kundeoplysninger, tilføje brugerdefinerede tags og sende dem beskeder. Læs mere om fanen Kunde .
Brug eksport- og importfunktionerne til at administrere eksisterende kunder eller tilføje nye.
Eksporter - Eksport af din kundeliste giver dig mulighed for at administrere dine kunder ved hjælp af ekstern software som f.eks. Microsoft Excel eller Google Sheets.
Importér - Hvis du allerede har en CSV-fil, der indeholder en liste over kunder, kan du importere den til din hjemmesides kundeliste og tilføje dem til den.
Overvåg og analyser modtagne beskeder under fanen Indsigt.
Du kan filtrere dine beskeder efter år, måned, dag, de sidste 30 eller 60 dage og mere.
På denne måde kan du se, hvor mange brugere der har interageret med dig og kontaktet dig.
Bemærk: Gratis hjemmesider skal gå til deres dashboard for at se hele beskeden, mens Premium-brugere også kan se hele beskeden i deres modtager-e-mail.
