Når besøgende indsender formularbeskeder til dig via din kontaktside eller skræddersyede formularer, vil du modtage dem to steder: De e-mail-adresser, du angiver som modtager i din side eller formularindstillinger, og din formularmeddelelsesliste, der er placeret i din kontos Dashboard.
Gå til dit websteds Dashboard.
Klik på Formularbeskeder under Aktiviteter.
Under beskedfanen kan du
filtrere beskeder, besvare modtagne beskeder, oprette nye beskeder og eksportere beskederne til en CSV-fil.
Filtrer din beskedliste efter beskedstatus og dato.
Placer din musemarkør over meddelelses-id'et, du vil blive præsenteret for muligheden for at oprette et tilpasset tag, der passer til dine meddelelser, dette vil give dig mulighed for yderligere at kategorisere dine meddelelser ved at tilføje oplysninger, der er relevante for dig og din virksomhed.
Administrer dine beskeder ved at indstille status for hver besked, vælg mellem Ny, Igangværende, Afventer, Fuldført eller Annulleret.
Klik for at se mere info og se den modtagne besked. Alternativt kan du klikke på selve beskeden for at åbne infoskærmen.
Du kan slette uønskede beskeder ved at klikke på slet-knappen.
Brug indstillingen Eksporter til at eksportere dine beskeder i CSV-format.
På din infofane vil du have mulighed for at svare på din brugers beskeder,
Klik på svar for at oprette svarmeddelelsen. Dine brugere vil modtage dit svar til den e-mailadresse, de har angivet, med mulighed for at svare tilbage, hvilket vil give dig mulighed for at kommunikere med dem nemmere og mere effektivt. Alle beskeder vil blive præsenteret som tråde til den originale besked i infovinduet.
Kommuniker med dine brugere ved at sende dem e-mails direkte fra dit Dashboard gennem dine formularmeddelelser. Du kan oprette en ny e-mail til brugere, der allerede har kontaktet dig tidligere, eller sende meddelelser til kunder, der har købt din service eller butiksprodukter.
Dette værktøj kan bruges til at informere specifikke brugere om opdateringer og relevant information.
På fanen Kunde kan du se alle dine kunder, både tilmeldte og afmeldte kunder. Du kan administrere kundeoplysninger, tilføje tilpassede tags og sende dem beskeder. Læs mere om fanen Kunde .
Brug indstillingen Eksport og import til at administrere eksisterende kunder eller tilføje nye.
Eksport – Eksport af din kundeliste giver dig mulighed for at administrere dine kunder ved hjælp af ekstern software såsom Microsoft Excel eller Google Sheets.
Importer - Hvis du allerede har en CSV-fil, der indeholder en liste over kunder, kan du importere den til din hjemmesides kundeliste og tilføje dem til den.
Overvåg og analyser modtagne beskeder på fanen Indsigt.
Du kan filtrere dine beskeder efter år, måned, dag, sidste 30 eller 60 dage og mere.
På denne måde kan du se, hvor mange brugere der har engageret dig og kontaktet dig.
👉 Bemærk: Gratis websteder skal gå til deres Dashboard for at se den fulde besked, mens Premium-brugere også vil kunne se hele meddelelsen i deres modtager-e-mail.
