Effektiv styring af dine webstedskunder er hjørnestenen for succes i den digitale verden. En kunde-fane er tilgængelig i alle de værktøjer, der muliggør ordremodtagelse, inklusive Online Store, Planlæg booking, Begivenheder og mere.
Med denne funktion kan du nemt se alle de ordrer, en kunde har lavet, sammen med deres detaljer, ordrebeløb og mere. Desuden kan du også sende beskeder direkte til kunder fra denne fane. I webstedseditoren skal du navigere til sektionen Sider . Find den specifikke side, hvor du vil administrere dens kunder på sidelisten, og klik på Rediger .
Find fanen Kunde i afsnittet Rediger på siden. Når du er der, vil du se alle dine webstedskunder i et listeformat.
Detaljer - Viser kundens e-mailadresse, navn, telefonnummer og land.
Filter - Dette giver dig mulighed for at sortere dine kunder efter det tilknyttede tag. Ved at klikke på det udpegede tag kan du filtrere og vise alle kunder, der er knyttet til det specifikke tag.
Tilmeldingstid - viser datoen og tidspunktet, hvor din kunde blev tilføjet.
Abonner - Dette viser, om kunden også har tilmeldt sig din mailingliste.
Administrer - Se mere info. redigere, slette og sende dine kunder rod. Læs videre for mere information.
Klik på visning for at se flere oplysninger om kunden. Du kan se mere detaljerede oplysninger om din kunde, herunder kundeordrer, reserverede tjenester og beskeder.
Klik på de tre prikker for at få adgang til indstillingsmenuen fra denne menu:
Tilføj en kupon - giver dig mulighed for at tilføje en kupon til en individuel kunde. Lær mere om oprettelse af kuponer .
Rediger - I redigeringsvinduet kan du redigere kundeoplysninger såsom navn, telefonnummer og land. I dette vindue kan du også tilføje et unikt tag til din kunde for bedre at hjælpe dig med at filtrere kunder på din liste.
Du kan også abonnere dem på din mailingliste ved at slå knappen Kundeaftale TIL eller afmelde dem ved at slå muligheden FRA.
Send besked - Kommuniker med dine kunder ved at sende dem beskeder direkte fra fanen Kunde. Meddelelser vil blive sendt til den e-mailadresse, som din kunde bruger. I den modtagne e-mail vil din kunde have mulighed for at svare direkte på den sendte besked. Alle beskeder vil blive præsenteret som tråde til den originale besked i infovinduet.
Slet - Vælg denne mulighed for at fjerne en kunde fra din kundeliste.
Du kan manuelt tilføje nye kunder til din kundeliste
Klik på den blå knap Tilføj nye kunder øverst på fanen Kunde
Tilføj kundeoplysningerne til de relevante felter, og klik på Gem for at tilføje dem til listen.
Bemærk venligst, at fra denne skærm kan du også tagge og tilmelde den nye kunde til din mailingliste.
Brug indstillingen Eksport og import til at administrere eksisterende kunder eller tilføje nye.
Klik på den nedadvendte pil til højre for knappen Tilføj ny kunde for at få adgang til disse muligheder.
Eksport – Eksport af din kundeliste giver dig mulighed for at administrere dine kunder ved hjælp af ekstern software såsom Microsoft Excel eller Google Sheets.
Import - Hvis du allerede har en CSV-fil, der indeholder en liste over kunder, kan du importere den til din hjemmesides kundeliste og tilføje dem til den.
